Toimitusehdot ja maksutavat
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan (www.treenikupla.fi) tuotteet suunnittelee ja myy Treenikupla / Tmi Tanya Matthews y-tunnus 3006165-6.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen, toimituskulujen, toimitusehtojen- ja aikojen muutoksiin. Asiakkaan tulee ennen tilaustaan tutustua näihin toimitusehtoihin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan osoitteessa www.treenikupla.fi Shopify verkkokaupan kautta lisäämällä tuotteet ostoskoriin. Verkkokaupasta tilaaminen edellyttää kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin tutustumista ja sitoutumista. Tilauksen yhteydessä asiakkaan tiedot lisätään yrityksen asiakasrekisteriin, josta löydät lisätietoja rekisteriselosteestamme.
Tilauksen jälkeen asiakas saa sähköpostiinsa tilausvahvistuksen, jossa ilmoitetaan tilatut tuotteet, hinta, arvonlisäveron osuus ja toimituskulut. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista. Mikäli et ole saanut tilausvahvistusta tai se sisältää virheellisiä tietoja, olethan yhteydessä info@treenikupla.fi.
Maksaminen ja maksupalveluntarjoaja
Tilatut tuotteet ja postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Verkkokaupan maksunvälittäjänä ja maksupalveluntarjoajana toimii Shopify Payments. Maksaa voit Visa-, Mastercard- tai American Express-luottokortilla, Apple Pay-, Google Pay- tai Shop Pay-tilillä.
Toimituskulut ja toimitusaika
Toimituskulut kaikkiin tilauksiin ovat 5,90€ /tilaus. Toimitukset vain Suomeen. Tilaus lähetetään asiakkaalle mahdollisimman pian, normaalisti 1-3 arkipäivän sisällä tilauksen tekemisestä (poikkeuksena ennakkotilaustuotteet, jotka lähetetään erikseen tuotesivulla ilmoitetusti tuotteen julkaisupäivänä). Tuotteiden toimitusaika on noin 2-5 arkipäivää.
Mikäli tuote katoaa toimituksen aikana, otathan välittömästi yhteyttä sähköpostitse info@treenikupla.fi.
Vaihto- ja palautusehdot
Tuotteillamme on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, joka alkaa siitä päivästä kun asiakas vastaanottaa tuotteen. Vaihto- ja palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä ja myyntikuntoisia tuotteita.
Mikäli asiakas haluaa palauttaa tuotteen, on otettava välittömästi yhteys info@treenikupla.fi. Palautuksesta on aina tehtävä etukäteen ilmoitus sähköpostitse ennen tuotteen takaisin lähetystä.
Palautustapauksissa maksupalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle. Asiakas on itse vastuussa palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista.
Palautettavien tuotteiden kunto tarkastetaan aina ennen maksun palautusta.
Huom! Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus. Asiakkaalla on velvollisuus huolehtia paketin noutamisesta ajallaan ja asiakas on vastuussa noutamatta jääneen paketin ylimääräisistä kustannuksista.
Yhteydenotot
Lisätietoja toimitusehdoista tai maksutavoista saat ottamalla yhteyttä info@treenikupla.fi. Pyrimme vastaamaan yhteydenottoihin mahdollisimman pian.
Mikäli huomaat virheen tuotteessa, olethan yhteydessä välittömästi.